Klachten & Garanties
Klachten & garantie bij NIKK
Bij NIKK vinden we kwaliteit belangrijk. Toch kan het voorkomen dat er iets mis is met een item. Ontstaat er binnen twee maanden na ontvangst een probleem tijdens het dragen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We bekijken elke melding zorgvuldig en zoeken samen naar een passende oplossing.
Wanneer valt iets niet onder garantie?
Voor de onderstaande situaties kunnen wij geen garantie bieden:
• Slijtage of schade door pailletten, zoals loslaten of het beschadigen van andere materialen
• Pilling, pluizen of andere vormen van normale slijtage
• Defecten aan ritsen
Wassen en strijken
Het wassen en strijken van onze items gebeurt volledig op eigen risico. Wij geven geen garantie op schade die ontstaat na het wassen of strijken.
Hoe meld je een klacht?
Controleer je bestelling altijd direct na ontvangst. Is een item beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Dan kun je een klacht indienen, mits dit binnen 48 uur na levering gebeurt en vóórdat het artikel retour wordt gestuurd.
Je kunt contact met ons opnemen via:
📧 info@wear-nikk.nl
Om je klacht snel te kunnen behandelen, ontvangen we graag:
• Het ordernummer
• De naam van het betreffende item
• Een duidelijke foto van het probleem (bij contact per e-mail)
Wij proberen zo snel mogelijk contact met je op te nemen, je ontvangt via de mail reactie op je klacht.